令和8年10月20日、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員登録者の個人情報が外部に流出した旨の公表がありました。

これに伴い、現在、「ふるさとチョイス」及び「ふるさとチョイス」と連携しているサイト(※1)へのアクセスができない状況になっています。

　(※1)au PAYふるさと納税、セゾンのふるさと納税、ふるラボ、KABU＆ふるさと納税、Vふるさと納税、マルイふるさと納税、ケアネットふるさと納税、ふるさと納税デパート、ニフティふるさと納税、HISふるさと納税、ねこふる

また、本市においても、寄附情報の取得・確認に影響が生じております。

令和8年10月18日までに「申込・入金」が完了した寄附については、情報の取り込みが完了していますが、同月19日午前0時以降にお申し込みまたは入金された寄附については、現時点で寄附情報の取り込みができていません。
このため、該当する寄附については、返礼品や寄附金受領証明書等の発送手続きを進めることができない状況です。サービス再開後、順次寄附情報を取り込み、発送等の手続きを進めてまいります。

寄附者の皆様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、ご理解くださいますようお願いいたします。

本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ＜外部リンク＞

寄附者の皆様へのお願い

「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。

また、本件に便乗した不審なメール、SMS、電話、郵便物等にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なウェブサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。